Duedrop Support
Need help or found a bug? Email support@clytie.kr. Please include your iPhone model and iOS version. We usually reply within a few days.
FAQ
My iPhone or Google calendar events don't show up.
Open Duedrop Settings → Calendar and make sure sync is on. If calendar access was denied, tap the row to open iPhone Settings and allow Full Access. Google calendars must be added to the iPhone first (iPhone Settings → Calendar → Accounts).
I'm not getting payment or event reminders.
Allow notifications for Duedrop in iPhone Settings → Notifications. Payment reminders are turned on in Duedrop Settings; event alerts are chosen on each event. Reminders are sent at 9 AM for payments and all-day events.
How does iCloud sync work?
Turn on iCloud Sync in Duedrop Settings on each device that uses the same Apple ID. iCloud Drive must be on. If you edit on two devices at almost the same time, the most recent change wins.
How do I add a widget?
Touch and hold the Home Screen, tap +, search for Duedrop, and choose Today, Next 3 Days, Memo or Today & Memo.
I bought Premium on another device / reinstalled the app.
Open Settings in Duedrop and tap Restore Purchase while signed in with the same Apple ID.
How do I get a refund?
Purchases are processed by Apple, so refunds are handled by Apple, not by us. Go to reportaproblem.apple.com, sign in with your Apple ID, find the Duedrop purchase, and choose “Request a refund”. If a Premium refund is approved, Premium is turned off the next time you open the app. Gifts to the developer (tips) are refunded the same way.
How do I delete my data?
Deleting the app removes all data on the device. If iCloud Sync was on, also remove Duedrop in iPhone Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage.
What's included in Premium?
Premium is a one-time purchase, not a subscription. It removes ads and unlocks unlimited subscriptions (the free version allows 3), custom payment reminders (several reminders such as 7 and 3 days before, at the time you choose), color themes, calendar view options and alternate app icons. Dark mode is free.
Does Duedrop pay my subscriptions?
No. Duedrop only records your subscriptions and shows when and how much you pay. It never connects to your cards or bank accounts.
Holidays for my country don't appear.
Choose your country in Duedrop Settings → Region → Holiday country. For China, Taiwan, Vietnam, India, Canada and Australia, Duedrop uses the holiday calendar on your iPhone, because these holidays change every year or differ by region. Turn on calendar sync and subscribe to your country's holiday calendar in the iPhone Calendar app.
Why do I see ads, and what is the tracking question?
The free version shows a small ad from Google AdMob. iPhone asks whether ads may use your activity from other apps; you can say no and ads will still work, just less personalized. Premium removes ads.
How do I change the app icon?
Open Duedrop Settings → App Icon and pick a color (Premium). iPhone shows a short message when the icon changes.
Duedrop 지원
도움이 필요하거나 오류를 발견하셨나요? support@clytie.kr로 메일을 보내 주세요. iPhone 기종과 iOS 버전을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요. 보통 며칠 안에 답장드려요.
자주 묻는 질문
iPhone이나 구글 캘린더 일정이 안 보여요.
Duedrop 설정 → 캘린더에서 연동이 켜져 있는지 확인해 주세요. 캘린더 접근을 거부했다면 그 줄을 눌러 iPhone 설정에서 "전체 접근"을 허용해 주세요. 구글 캘린더는 먼저 iPhone에 추가되어 있어야 해요(iPhone 설정 → 캘린더 → 계정).
결제 알림이나 일정 알림이 오지 않아요.
iPhone 설정 → 알림에서 Duedrop 알림을 허용해 주세요. 결제 알림은 Duedrop 설정에서 켜고, 일정 알림은 일정마다 고를 수 있어요. 결제 알림과 하루 종일 일정 알림은 오전 9시에 와요.
iCloud 동기화는 어떻게 하나요?
같은 Apple ID를 쓰는 각 기기의 Duedrop 설정에서 iCloud 동기화를 켜 주세요. iCloud Drive가 켜져 있어야 해요. 두 기기에서 거의 동시에 수정하면 나중에 바꾼 내용이 남아요.
위젯은 어떻게 추가하나요?
홈 화면을 길게 누르고 + 를 눌러 Duedrop을 찾은 뒤 Today(오늘), Next 3 Days(3일), Memo(메모), Today & Memo(오늘 + 메모) 중에서 골라 주세요.
다른 기기에서 프리미엄을 샀거나 앱을 다시 설치했어요.
같은 Apple ID로 로그인한 상태에서 Duedrop 설정의 "구매 복원"을 눌러 주세요.
환불은 어떻게 하나요?
결제는 Apple이 처리하므로 환불도 Apple에서 진행합니다. reportaproblem.apple.com에 Apple ID로 로그인한 뒤 Duedrop 구매 옆의 "환불 요청"을 선택해 주세요. 프리미엄 환불이 승인되면 다음에 앱을 열 때 프리미엄이 꺼집니다. 개발자에게 보낸 선물도 같은 방법으로 환불을 요청할 수 있습니다.
데이터를 지우고 싶어요.
앱을 삭제하면 기기의 데이터가 모두 지워져요. iCloud 동기화를 켰었다면 iPhone 설정 → [이름] → iCloud → 저장 공간 관리에서 Duedrop도 지워 주세요.
프리미엄에는 무엇이 있나요?
프리미엄은 구독이 아니라 한 번만 결제하는 구매예요. 광고가 사라지고, 구독을 무제한으로 추가할 수 있어요(무료는 3개까지). 맞춤 결제 알림(7일 전·3일 전처럼 여러 번, 원하는 시간에), 테마 색, 달력 보기 꾸미기, 앱 아이콘 바꾸기도 쓸 수 있어요. 다크 모드는 무료예요.
Duedrop이 구독료를 결제하나요?
아니요. Duedrop은 구독을 기록하고 언제 얼마가 빠져나가는지 보여주는 앱이에요. 카드나 은행 계좌와 연결되지 않아요.
우리 나라 공휴일이 안 보여요.
Duedrop 설정 → 지역 → 공휴일 나라에서 나라를 골라 주세요. 중국·대만·베트남·인도·캐나다·호주는 해마다 공휴일이 바뀌거나 지역마다 달라서 iPhone의 공휴일 캘린더를 써요. 캘린더 연동을 켜고, iPhone 캘린더 앱에서 그 나라 공휴일 캘린더를 추가해 주세요.
광고가 왜 나오고, 추적 허용은 뭔가요?
무료 버전에는 Google AdMob의 작은 광고가 나와요. iPhone이 다른 앱에서의 활동을 광고에 써도 되는지 묻는데, 허용하지 않아도 광고는 그대로 나오고 맞춤 광고만 아니에요. 프리미엄을 사면 광고가 사라져요.
앱 아이콘은 어떻게 바꾸나요?
Duedrop 설정 → 앱 아이콘에서 색을 골라 주세요(프리미엄). 아이콘이 바뀔 때 iPhone이 짧은 안내 창을 보여줘요.